Content-Management-Systeme

Content-Management-Systeme (CMS) dienen dem gemeinschaftlichen Erstellen und Bearbeiten von Inhalten für Webseiten. Die Anwender müssen das System ohne lange Einarbeitungszeit und ohne Programmierkenntnisse intuitiv bedienen können. Über eine Rechteverwaltung erhalten die Nutzer verschiedene Bearbeitungs- und Verwaltungsmöglichkeiten der Texte und multimedialen Inhalte.

Wir verfügen über Know-how bei der Konzeption und Implementierung verschiedener Content-Management-Systeme. Sowohl kommerzielle Produke wie beispielsweise FAPS, Coremedia, Imperia oder Vignette, als auch Open-Source-Projekte wie Joomla! oder Typo3 gehören zum Leistungsspektrum. Und weil jedes Projekt andere Zielsetzungen hat, beginnt unsere Arbeit mit der Evaluierung eines jeweils relevanten CMS.

Was ein CMS kann, wird im Folgenden am Beispiel des CMS "Friendly Authoring and Publication System", kurz FAPS, aufgeführt. Das FAPS hilft dabei, aus multimedialen Inhalten (Texte, Bilder, Download-Dokumente, Videos, Podcasts, Flash-Filme etc.) einfach Webseiten zu erstellen, zu veröffentlichen und zu pflegen.

Folgende Leistungsmerkmale sind bei der Arbeit entscheidend:

• Einfache, intuitive und ergonomische Benutzerführung im Redaktionssystem
• Redakteure und Administratoren benötigen keine Programmierkenntnisse
• Schnelle, effiziente und workflow-unterstützte Wertschöpfungsprozesse für Inhaltserstellung und -veröffentlichung
• Unterstützung von Arbeitsteilung, Qualitätssicherung und Freigabe
• Mehrfache Veröffentlichung von einmal erstellten Inhalten auf verschiedenen Seiten
• Personalisierung von veröffentlichten Inhalten
• Umfangreiche Such-, Download- und Shopsystem-Funktionen
• Interaktive Funktionen wie Kontaktformular, Foren, Blog, Newsletter, Wiki
• "Echte" Mehrsprachigkeit

Das FAPS ist leicht bedienbar und zeichnet sich durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit aus. Jeder Inhalt wird im System nur einmal gespeichert und kann in einer abstrakten Sicht (strukturierter Verzeichnisbaum) redaktionell bearbeitet werden.

Die komfortablere Variante der Redaktionsarbeit erfolgt im WYSIWYG-Modus. Dieser erlaubt die Veränderung des Inhalts an der Stelle, an dem er in der Internetpräsentation platziert ist. Der Inhaltseditor lehnt sich in seiner Bedienung an Microsoft Word an.

Durch die konsequente Trennung von Inhalt, Layout und Struktur lassen sich für den Nutzer der Internetseite unterschiedliche Sichten generieren. Dies beinhaltet folgende Optionen:

• 100 % barrierefreie Darstellung
• Navigation über Menüstruktur
• Navigation über Sitemap
• Navigation über Quickfinder
• Navigation über Teaser
• Inhaltssuche über Suchfunktionalitäten wie Volltext-, Kategorien- und Schlagwortsuche
• Inhaltssuche nach Themenpaketen oder A-Z-Index
• Inhaltssuche nach Zeit / Aktualität
• Inhaltssuche in Dossier-, Bild-, Download- und Bestelldatenbank
• Druckansicht

Wie andere Content-Management-Systeme beinhaltet das FAPS eine eigene Benutzerverwaltung und eine Workflow-Processing-Engine. Mit diesen Komponenten lassen sich beliebige Profile für Rollen und Rechte der Nutzer erstellen und beliebige Prozesse abbilden.

Um die Arbeitsteilung zu unterstützen, enthält das System eine eigene Aufgabenverwaltung, die jeden Redakteur anhand seiner Anmeldekennung identifiziert und ihm seine spezifischen Aufgaben zeigt.

Zeitliche Veröffentlichungsoptionen regeln automatisch den gesamten Lebenszyklus der Inhalte. Dazu gehören das Erstellen, die Freigabe und die Veröffentlichung auf den Internetseiten, das Versenden per E-Mail, die Übernahme in ein Archiv etc. Um Aktualität zu gewährleisten, kann das System die Inhalte automatisch nach einer definierten Zeit zur Überarbeitung vorschlagen.

Ein Administrator kann in der Benutzerverwaltung Zugriffs- und Aufgabenrechte zu Rollen kombinieren und diese wiederum Nutzern zuweisen. Jeder Redakteur wird so nach seinem Login vom System erkannt und erhält seine ganz spezifischen Aufgaben und Zugriffsrechte. So wird bestimmten Inhalten, Inhaltsbereichen oder Menüpunkten eine bestimmte Rolle zugewiesen. Dann haben nur die Inhaber dieser Rolle die Möglichkeit, an dieser Stelle redaktionell tätig zu werden.

Das System ist ein klassisches Client-Server-System. Die Anwendung läuft zentral auf einem Server. Die Redakteure benötigen zur Nutzung lediglich einen Internetbrowser. Das FAPS basiert auf einer Architektur einzelner beliebig kombinierbarer, standardisierter Einzelkomponenten. Offene Schnittstellen auf der Basis von Java und XML verbinden diese Komponenten untereinander.

Kernstück der Architektur sind die Technologie-Komponenten. Bestehend aus Frameworks, Klassenbibliotheken und Schnittstellen (API), bilden sie die Technologie-Plattform und leisten die abstrakten Funktionalitäten des Content-Management.

Die auf dieser Plattform aufsetzenden Funktions-Komponenten beinhalten die Endnutzer-Funktionen. Aus dem Pool an Standard-Komponenten lassen sich schlanke, leistungsfähige und skalierbare Content-Management-Lösungen modellieren. Eine Integration in bestehende Systemlandschaften ist durch die offene Struktur des FAPS mit geringem Anpassungsaufwand möglich.

Redaktionssystem Inhalte strukturiert und medienunabhängig erfassen, mit Metadaten, Zugriffsrechten und Veröffentlichungsoptionen versehen.	Newsletter Manager Personalisierte HTML- und Text-Newsletter und Informations-Kampagnen erstellen, verwalten, veröffetnlichen und statistisch in Echtzeit auswerten.	Content Retrieval Inhalte durchsuchen, in aussagekräftigen Sichten darstellen (Volltextsuche, Expertensuche, Wissenslandkarten, Topic Maps).
Dokumentenverwaltung Dokumente (pdf, doc etc.) verwalten, mit Zugriffsrechten, Tags und Veröffentlichungsoptionen versehen und zum Download anbieten.	Event Manager Teilnehmerlisten importieren und pflegen; personalisierte E-Mails versenden; Event-Internetseiten erstellen; Anmelde- und Feedback-Formular erstellen; Statistik in Echtzeit.	Online-Formulare / Formulargenerator Online-Formulare erstellen und personalisieren; Texteingabefelder, Radiobutton, Checkboxen, Skalenfelder, Seitenumbrüche einfügen; Statistik in Echtzeit.
Bilddatenbank Bilder verwalten, mit Zugriffsrechten, Tags und Veröffentlichungsoptionen versehen und veröffentlichen.	Shopfunktionalität Produkte, Preise und Kundendaten verwalten; Kauftransaktionen durchführen.	Podcast Podcasts verwalten, mit Zugriffsrechten, Tags und Veröffetnlichungsoptionen versehen und veröffentlichen.
(Experten-) Forum Themen und Ideen erstellen, verwalten und diskutieren; Nutzer mit Zugriffsrechten erstellen und verwalten.	Voting Nutzerschnittstelle zum Bewerten von Inhalten, bildern etc.; Votinglogik (Zeitfenster, IP-Ausschluss etc.); Statistik in Echtzeit.	Blog / Kommentarfunktionalität Blog-Inhalte erstellen und veröffentlichen; kommentare verwalten; Archiv- und RSS-Funktionalität; Trackback, Blogping.
ToDo-Verwaltung Aufgaben er- und verteilen, verwalten und kontrollieren.	Business Logic Abrechnungen komplexer Rechenlogik und Methodik erstellen, Daten exportieren.	Online-Auswertung / Monitoring Berichte arbeitsteilig und teilautomatisiert erstellen, rollenbezogen veröffentlichen und archivieren.

Content Management XML-basierte Definition von Strukturen und Beziehungen zur Modellierung beliebig vernetzter Inhalte und ihrer Metadaten; Persistenz, Manipulation, dynamische Generierung von Datenstrukturen; klassenbasierte DAtenbindung, Datenkonvertierung und Retrieval von Strukturen, Inhalten und ihren Beziehungen.	Workflow Processing Engine (WPE) XML-basierte Modellierung und Unterstützung der Wertschöpfungsprozesse; Definition von Workflows mit worklists, activities, transitions; Prozesssteuerung durch processes.
User Verwaltung Verwaltung von Nutzer-, Rollen- und Rechteprofilen.	Graphical User Interface (GUI) Webbasierte Benutzeroberflächen mit dynamisch generierter Funktionalität; Modell-View-Controller-Pattern; Multiple-View-Visualisierung.
Sicherheit Verschlüsselung, Signatur und Versionierung von Inhalten in Verbindung mit Copyright-, Urheber - und Verwertungsrechten; DRM und ERM; Sicherung der Informationskette Server-Client, External-Client, Password-Store.